Livraisons Colissimo

Le transport de votre colis

Les colis sont habituellement envoyés sous 48 à 72 heures après réception de votre règlement. Le type d’envoi utilisé est le Colissimo suivi, livré contre signature. Pour les envois vers l’Outre-mer, des frais additionnels peuvent s’appliquer selon le poids et les dimensions de votre paquet. Quel que soit le mode d’envoi sélectionné, nous vous fournirons dès que possible un lien vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre paquet.

Les frais d’expédition incluent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent comporter une partie fixe et (une partie variable selon le prix ou le poids de votre commande (pour l'outre mer et l’international uniquement)). Nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes et vous devrez payer les frais de port pour chacune d'elles. Une attention particulière est apportée aux paquets contenant des articles fragiles.

Les paquets sont protégés.

Retours :

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande. Si le retour est dû à une rétractation ou à une erreur de l'acheteur, les frais de retour sont à la charge du client. En revanche, si le retour est dû à une erreur de livraison ou de référence de la part de TMAX FRANCE, un bon de retour vous sera envoyé par e-mail pour retourner le paquet.

Tous les retours doivent être envoyés à notre adresse postale :

TMAX FRANCE

108 Avenue de Nice

06800 cagnes sur mer

France

RETRAIT sur place :

Retrait de vos commandes directement sur place au magasin.

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